Two Point Hospital : Duckworth-upon-Bilge (ดักเวิร์ธ-อัพพอน-บิลจ์)

ด่าน 9: Duckworth-upon-Bilge (ดักเวิร์ธ-อัพพอน-บิลจ์)

หลังจากที่เราได้พิชิตความร้อนระอุและการวิจัยยาใน Melt Downs มาแล้ว ด่าน Duckworth-upon-Bilge (ดักเวิร์ธ-อัพพอน-บิลจ์) จะพาเราไปพบกับความท้าทายที่เน้นเรื่อง การบริหารจัดการชื่อเสียงโรงพยาบาล และ การจัดการบุคลากรที่มีปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การรับมือกับการลาออกของพนักงาน และ การปรับปรุงคุณภาพพนักงานที่มีคุณสมบัติไม่ดี ด่านนี้จะทดสอบความสามารถของเราในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถเอาไว้

ภาพรวมของด่าน Duckworth-upon-Bilge (ดักเวิร์ธ-อัพพอน-บิลจ์)

• สถานที่: โรงพยาบาล Duckworth-upon-Bilge
• สภาพแวดล้อม: ด่านนี้ตั้งอยู่ใน เขตอุตสาหกรรม (Industrial Region) ซึ่งอาจมีปัญหาเรื่องมลภาวะ หรือสภาพแวดล้อมที่ไม่น่ารื่นรมย์นัก ส่งผลต่อความสุขของพนักงานและผู้ป่วย
• ภัยพิบัติ: อาจมี โรคระบาด (Epidemics) เกิดขึ้นได้ และภัยพิบัติอื่นๆ ที่ทำให้เครื่องจักรเสียหาย หรือกระทบต่อความสุขของพนักงาน
• ความท้าทายด้านบุคลากร: ด่านนี้จะมีการแนะนำพนักงานใหม่ๆ ที่อาจมีคุณสมบัติหรือบุคลิกภาพที่ไม่ดีนัก (เช่น ขี้โม้, ไม่เข้ากับคนอื่น, เบื่อหน่ายง่าย) ซึ่งจะส่งผลต่อขวัญกำลังใจของพนักงานคนอื่น และมีอัตราการลาออกของพนักงานที่สูงขึ้น
• ชื่อเสียง: การรักษาชื่อเสียงของโรงพยาบาลให้สูงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อดึงดูดผู้ป่วยและพนักงานใหม่ที่มีคุณภาพ
• โรคที่พบ:
  • โรคที่พบบ่อย: Lightheadedness, Misery Guts, Mock Star, Mucky Feet, Pandemic, Potty Mouth, Shock Horror, Bloaty Head, Gastric Bypass, Night Fever, Rock Bottom, Touch of Glamour, Underbite, Brain Fart, Cubism, Crossed Eyes, DNA, Pompous, Unsurety, Fumble, Hot Head, Pneumatic Back, Shock Therapy
  • โรคใหม่ที่ต้องเผชิญ: Porta-head (ศีรษะแบบพอร์ทาเบิล), Missing Link (ข้อต่อหาย), Grey Anatomy (กายวิภาคสีเทา)
• ห้องใหม่ที่ปลดล็อก:
  • Marketing Room (ห้องการตลาด): เป็นห้องใหม่ที่สำคัญในด่านนี้ ใช้เพื่อโปรโมตโรงพยาบาล ดึงดูดผู้ป่วย และรับสมัครพนักงาน
• รางวัลดาว:
  • 1 ดาว: ปลดล็อกห้อง Marketing Room และการอัปเกรด Marketing Room II
  • 2 ดาว: ปลดล็อกการอัปเกรดเครื่องจักร Psychiatry Couch IV และ De-Lux O-Luxe IV (หมายถึงความสามารถในการอัปเกรดเครื่องเหล่านี้ให้สูงขึ้นไปอีกขั้น)
  • 3 ดาว: ปลดล็อกการอัปเกรดเครื่องจักร Pillbox IV และ Ward IV (หมายถึงความสามารถในการอัปเกรดเครื่องเหล่านี้ให้สูงขึ้นไปอีกขั้น)

เส้นทางสู่ 1 ดาว: การตลาดและการจัดการพนักงานเบื้องต้น

ด่าน Duckworth-upon-Bilge จะเริ่มต้นด้วยการแนะนำห้องใหม่: Marketing Room และเน้นย้ำถึงความสำคัญของการบริหารจัดการบุคลากร

เป้าหมายโรงพยาบาล 1 ดาว:

• มีชื่อเสียง (Reputation) 800
• รักษาผู้ป่วย 150 ราย
• มีการลาออกของพนักงานน้อยกว่า 5%
• ปลดล็อก: โบนัส $10,000, 100 Kudosh, ห้อง Marketing Room, การอัปเกรด Marketing Room II

กลยุทธ์และคำแนะนำ:

1. สร้างห้องการตลาด (Marketing Room):
   • นี่คือห้องใหม่ที่สำคัญที่สุดของด่านนี้
   • จ้างผู้ช่วย (Assistant) ที่มีคุณสมบัติ Marketing: ห้องการตลาดต้องการผู้ช่วยที่มีทักษะ Marketing เพื่อดำเนินการแคมเปญ
   • เริ่มต้นแคมเปญ:
     • แคมเปญชื่อเสียงโรงพยาบาล: เพื่อเพิ่มชื่อเสียงของโรงพยาบาลอย่างรวดเร็ว (สำคัญสำหรับเป้าหมาย 1 ดาว)
     • แคมเปญดึงดูดผู้ป่วย: เลือกแคมเปญเพื่อดึงดูดผู้ป่วยประเภทที่เราต้องการ (เช่น ผู้ป่วยที่มีโรคเฉพาะทางที่เรามีห้องรักษาพร้อม)
     • แคมเปญสรรหาพนักงาน: สามารถใช้เพื่อดึงดูดพนักงานใหม่ๆ ที่มีคุณภาพเข้ามา
   • การอัปเกรด: อัปเกรด Marketing Room เป็นเวอร์ชัน II ทันทีที่ปลดล็อก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ
2. การจัดการพนักงานเพื่อลดการลาออก:
   • ความสุขของพนักงาน (Staff Happiness): นี่คือปัจจัยสำคัญที่สุดในการลดการลาออก
     • ห้องพักพนักงาน (Staff Room) ที่ดี: สร้างห้องพักพนักงานที่มีขนาดใหญ่ มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน (โซฟา, ทีวี, โต๊ะปิงปอง, เครื่องเกม) และตกแต่งให้มีชื่อเสียงสูง เพื่อให้พนักงานได้พักผ่อนอย่างเต็มที่
     • พักผ่อนให้เพียงพอ: ตรวจสอบตารางการทำงานของพนักงาน ให้แน่ใจว่าพวกเขามีเวลาพักผ่อนเพียงพอ ไม่ทำงานหามรุ่งหามค่ำ
     • ห้องน้ำและสิ่งอำนวยความสะดวก: จัดให้มีห้องน้ำและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ (เครื่องดื่ม, ขนม) สำหรับพนักงานอย่างทั่วถึง
     • เงินเดือน: จ่ายเงินเดือนที่เหมาะสม (อย่างน้อยหน้ายิ้มสีเหลือง) พนักงานที่พอใจกับเงินเดือนจะไม่ลาออกง่ายๆ
     • การฝึกอบรมและโปรโมต: การให้โอกาสในการฝึกอบรมและการโปรโมตเมื่อทำผลงานได้ดี จะช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจและความภักดีของพนักงาน
   • การจัดการพนักงานที่มีปัญหา:
     • พนักงานที่มีบุคลิกภาพไม่ดี (เช่น Grumpy, Lazy, Flatulent) อาจส่งผลกระทบต่อพนักงานคนอื่น พิจารณาแยกพวกเขาไปทำงานในพื้นที่ที่อยู่ห่างจากคนอื่น หรือหากปัญหาหนักมากและไม่สามารถจัดการได้ อาจต้องพิจารณา ไล่ออก (Fire)
     • พยายามฝึกอบรมหรือโปรโมตพนักงานที่มีทักษะดีแต่บุคลิกภาพไม่ดี เพื่อให้พวกเขามีความสุขมากขึ้น
3. การรักษาชื่อเสียง:
   • อัตราการรักษาที่สูง: ยังคงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มชื่อเสียงของโรงพยาบาล
   • ตกแต่งโรงพยาบาล: วางของตกแต่งที่มีค่า Aura สูงทั่วทั้งโรงพยาบาล
   • ความสะอาด: รักษาสุขอนามัยของโรงพยาบาลให้ดีเยี่ยม
4. การขยายโรงพยาบาลเบื้องต้น:
   • สร้างห้อง GP’s Office, Pharmacy, Ward, Psychiatry, และห้องรักษาสำหรับโรคใหม่ๆ (เช่น DNA Lab, Chromotherapy) ให้เพียงพอ
   • ใช้ห้องวิจัย (Research Room) เพื่อปลดล็อกยาและเทคโนโลยีใหม่ๆ

เส้นทางสู่ 2 ดาว: การบริหารจัดการบุคลากรขั้นสูงและการทำกำไร

เมื่อเราสามารถจัดการเรื่องชื่อเสียงและลดการลาออกของพนักงานได้แล้ว เป้าหมายถัดไปคือการบริหารจัดการบุคลากรให้มีประสิทธิภาพสูงสุดและสร้างกำไรอย่างสม่ำเสมอ

เป้าหมายโรงพยาบาล 2 ดาว:

• มีรายได้ $1,000,000
• มีอัตราการรักษา (Cure Rate) 90%
• ปลดล็อก: โบนัส $20,000, 150 Kudosh, การอัปเกรด Psychiatry Couch IV และ De-Lux O-Luxe IV

กลยุทธ์และคำแนะนำ:

1. การทำกำไร:
   • อัตราการรักษาที่สูง: ยิ่งรักษาผู้ป่วยได้มากและหายเร็ว รายได้ก็ยิ่งสูงขึ้น
   • ปรับราคาค่ารักษา: ปรับราคาค่ารักษาในห้อง Treatment Room ให้สูงขึ้น (+100%) เพื่อเพิ่มรายได้สูงสุด
   • ลดคอขวด: แก้ไขปัญหาคอขวดในทุกจุดของโรงพยาบาล เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับการวินิจฉัยและรักษาอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง
   • ร้านค้า/คีออส: สร้างและบริหารจัดการร้านค้าหรือคีออสที่สามารถสร้างรายได้เพิ่มเติมในบริเวณที่ผู้ป่วยหนาแน่น
2. การฝึกอบรมและการโปรโมตพนักงาน:
   • ฝึกอบรมทักษะสูง: เน้นฝึกอบรมพนักงานให้มีทักษะสูงสุด (เช่น Treatment IV/V, Diagnosis IV/V, Psychiatry IV/V) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษา
   • โปรโมตอย่างเหมาะสม: โปรโมตพนักงานเมื่อพวกเขามี XP ถึงกำหนด และจ่ายเงินเดือนที่เหมาะสมกับการเลื่อนตำแหน่ง
   • สร้างพนักงานที่มีความสุข: พนักงานที่มีความสุขและได้รับการพัฒนาทักษะจะทำงานได้ดีขึ้นและมีแนวโน้มน้อยลงที่จะลาออก
3. การจัดการพนักงานที่มีปัญหา (ต่อ):
   • หากมีพนักงานที่มีปัญหาด้านบุคลิกภาพจำนวนมาก ลองสร้าง ห้องจิตเวช (Psychiatry Room) เพิ่มเติม และฝึกอบรมแพทย์ให้มีทักษะ Psychiatry สูง เพื่อให้พนักงานที่มีปัญหาทางจิตใจสามารถรับการรักษาได้ (พนักงานก็ป่วยได้เช่นกัน)
   • พนักงานบางคนอาจมีค่าปรับ (เช่น มีค่าปรับสำหรับ “Lazy”) ต้องพิจารณาถึงความคุ้มค่าในการจ้างหรือรักษาพวกเขาไว้
4. อัปเกรดเครื่องจักรสำคัญ:
   • เมื่อปลดล็อก Psychiatry Couch IV และ De-Lux O-Luxe IV ให้ดำเนินการอัปเกรดทันที เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษาโรคทางจิตเวชและโรคเวียนหัว

เส้นทางสู่ 3 ดาว: โรงพยาบาลแห่งความสุขและประสิทธิภาพ

การได้ 3 ดาวใน Duckworth-upon-Bilge จะเป็นการพิสูจน์ถึงความสามารถในการสร้างโรงพยาบาลที่มีชื่อเสียงโด่งดัง บุคลากรที่มีความสุขและมีประสิทธิภาพสูง พร้อมกับการดำเนินงานที่ทำกำไรมหาศาล

เป้าหมายโรงพยาบาล 3 ดาว:

• มีมูลค่าโรงพยาบาล (Hospital Value) $3,500,000
• มีรายได้ $1,500,000
• อัตราการลาออกของพนักงานน้อยกว่า 2%
• ปลดล็อก: โบนัส $30,000, 200 Kudosh, การอัปเกรด Pillbox IV และ Ward IV

กลยุทธ์และคำแนะนำ:

1. เพิ่มมูลค่าโรงพยาบาล:
   • ทำกำไรต่อเนื่องในระดับสูง: นี่คือปัจจัยสำคัญที่สุดในการเพิ่มมูลค่าโรงพยาบาลให้ถึง $3,500,000
   • ขยายให้เต็มที่: ซื้อแปลงที่ดินทั้งหมดที่มี และสร้างห้องที่จำเป็นให้ครบถ้วน รวมถึงห้องวิจัยและฝึกอบรมเพิ่มเติม
   • อัปเกรดเครื่องจักรทุกชนิดให้สูงสุด: อัปเกรดเครื่องจักรในทุกห้องเป็นเวอร์ชันล่าสุด (รวมถึง Pillbox IV และ Ward IV) เพื่อเพิ่มมูลค่าทรัพย์สิน
   • ตกแต่งระดับพรีเมียม: ใช้ไอเท็มตกแต่งที่มีราคาสูงและเพิ่มชื่อเสียงจำนวนมากในทุกพื้นที่ของโรงพยาบาล
   • จัดการหนี้สิน: ชำระคืนหนี้สินทั้งหมดเพื่อเพิ่มมูลค่าสุทธิ
2. รักษาระดับการลาออกของพนักงานให้น้อยที่สุด:
   • สวัสดิการพนักงานที่ดีที่สุด: สร้างห้องพักพนักงานที่หรูหราที่สุด มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน และตกแต่งอย่างดี
   • ค่าตอบแทนที่สูง: จ่ายเงินเดือนที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย เพื่อดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีคุณภาพ
   • การฝึกอบรมและโอกาสก้าวหน้า: ให้โอกาสในการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและโปรโมตพนักงานที่ทำผลงานได้ดี
   • จัดการปัญหาเฉพาะหน้า: ตอบสนองต่อความต้องการของพนักงาน (เช่น พักผ่อน, เข้าห้องน้ำ) อย่างรวดเร็ว
   • การบำบัดทางจิตใจ: หากพนักงานมีอาการเครียดหรือป่วยทางจิต ควรส่งไปรักษาในห้องจิตเวชโดยแพทย์ที่มีทักษะสูง
3. เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดของโรงพยาบาล:
   • พนักงานคุณภาพสูงสุด: มีทีมแพทย์และพยาบาลที่มีทักษะสูงสุดในทุกด้าน (Treatment V, Diagnosis V, Research V, Maintenance V, Psychiatry V, Marketing V)
   • ระบบการทำงานที่ราบรื่น: ตรวจสอบและแก้ไขคอขวดในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การวินิจฉัยไปจนถึงการรักษา
   • ใช้ Marketing Room อย่างชาญฉลาด: ใช้แคมเปญการตลาดเพื่อดึงดูดพนักงานที่มีคุณภาพ และรักษาชื่อเสียงของโรงพยาบาลให้สูงอยู่เสมอ
4. การวิจัยและพัฒนาต่อเนื่อง:
   • ดำเนินโครงการวิจัยทั้งหมดที่สามารถทำได้ เพื่อปลดล็อกทุกสิ่งที่เป็นไปได้และรักษาความล้ำหน้า

ด่าน Duckworth-upon-Bilge จะเป็นการทดสอบความสามารถในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลอย่างแท้จริง การสร้างโรงพยาบาลที่พนักงานมีความสุขและมีประสิทธิภาพสูง ควบคู่ไปกับการรักษาชื่อเสียงและทำกำไร จะเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในด่านนี้ ขอให้โชคดีกับการสร้างทีมในฝันนะ!

List of Targets and Their Rewards

Here is a list of many of the tasks that will be required to make money: